Saavutettavuusseloste

Tämä saavutettavuusseloste koskee palvelua www.credinord.com, ja se on luotu 27.06.2025. Credinord-palvelua hallinnoi Sortter Oy (2954352-7). Credinord-palvelua koskee laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta, jossa edellytetään, että verkkopalvelujen on oltava erilaisille käyttäjille saavutettavia.

Credinord on arvioinut digitaalisen palvelunsa saavutettavuutta itse erilaisilla työkaluilla, tehnyt sivustoonsa tarvittavat saavutettavuusmuutokset sekä laatinut tuleville muutoksille suunnitelman.

Digipalvelun saavutettavuuden tila

Credinord täyttää saavutettavuusvaatimukset pääosin. Toimenpiteitä vaativat kohdat on listattu oheisessa selosteessa, ja niiden korjausta edistetään.

Ei-saavutettava sisältö

4. Verkkosivusto ei ole vielä kaikilta osin vaatimusten mukainen

• Havaittava: Kuvat, joilla on ”null” alt-teksti, ei pitäisi olla title-attribuuttia.
  • Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet
    • Eri ruudunlukijaohjelmilla on eri haasteet tämän kanssa. Tämä vaikuttaa kuvien sisällön tulkitsemiseen negatiivisesti.
    • Saavutettavuuskriteerit, jotka eivät täyty
      • 1.1.1 Ei-tekstuaalinen sisältö

• Havaittava: Taulukoiden huonolaatuinen formatointi
  • Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet
    • Taulukoilla ei ole ”otsikkosoluja”, joka hämmentää ruudunlukijaohjelmia.
    • Saavutettavuuskriteerit, jotka eivät täyty
      • 1.3.1 Informaatio ja suhteet

• Havaittava: Kontrasti ei ole riittävä
  • Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet
    • Jotkin käyttäjät eivät kykene lukemaan tekstiä, ellei kontrasti tekstin ja taustan välillä ole riittävä.
    • Saavutettavuuskriteerit, jotka eivät täyty
      • 1.4.3 Kontrasti (minimi)

• Hallittava: Linkin tarkoitus (Kontekstissa)
  • Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet
    • Linkeillä on sama teksti, mutta ne ohjaavat eri sivuille. Esiintyy, kun teksti on mm. ”Read more”, tai ”About us”
    • Saavutettavuuskriteerit, jotka eivät täyty
      • 2.4.4 Linkin tarkoitus (kontekstissa)

• Hallittava: Nimilapun ei pitäisi olla tyhjä
  • Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet
    • Ruudunlukijat käyttävät nimilappuja lomakekomponenttien tarkoituksen selvittämiseen.
    • Saavutettavuuskriteerit, jotka eivät täyty
      • 2.4.6 Otsikot ja nimilaput

• Hallittava: Kohdistettujen elementtien puuttuva tyylittely
  • Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet
    • Joiltain lomakekomponenteilta on poistettu kohdistettuessa asetettu tyylittely, joka tekee siitä mahdotonta ymmärtää milloin kyseinen komponentti on kohdistettu.
    • Saavutettavuuskriteerit, jotka eivät täyty
      • 2.4.7 Näkyvä kohdistus

• Toimintavarma: HTML Lomakekomponentilla ei ole saavutettavaa nimeä
  • Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet
    • Ruudunlukijat eivät tiedä, mikä komponentin oikea funktio on.
    • Saavutettavuuskriteerit, jotka eivät täyty
      • 4.1.2 Nimi, rooli, arvo

• Toimintavarma: Linkeillä tulee olla saavutettava nimi
  • Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet
    • Jotkin linkit toimivat nappien tavalla, joka hämmentää ruudunlukijoita.
    • Saavutettavuuskriteerit, jotka eivät täyty
      • 4.1.2 Nimi, rooli, arvo

Koskien toteuttamattomia saavutettavuusongelmia:

Credinord on sitoutunut tarjoamaan kaikille henkilöille mahdollisimman saavutettavan ja käytettävän digipalvelun. Kehitämme saavutettavuutta jatkuvasti ja seuraamme sen laatua aktiivisesti. Vastaanotamme palautetta saavutettavuudesta sähköpostin, verkkolomakkeen ja asiakaspalvelupuhelun kautta.

Pyrimme täyteen WCAG 2.2 AA – tason saavutettavuuteen vuoden 2025 loppuun mennessä.

Palvelukohtaisten lisävaatimusten täyttyminen ja muut palvelua koskevat tiedot

Palvelukohtaiset lisävaatimukset

Credinord toimii yhteistyössä Sortter.fi-palvelun kanssa ja hyödyntää samoja palvelun ydinosia.

Palvelu osoitteessa Credinord.com täyttää pääosin laissa määritellyt palvelukohtaiset lisävaatimukset.

Palvelu on yhteensopiva yleisimpien avustavien teknologioiden kanssa ja käytettävissä näppäimistöllä. Palvelun käyttöliittymä mukautuu eri päätelaitteille ja on responsiivinen. Väri- ja kontrastivaatimukset on otettu huomioon, ja palvelun rakenne ja otsikkorakenteet tukevat selkeää navigointia. Joissain ulkoisissa palveluissa (esim. upotetut widgetit) voi esiintyä saavutettavuuspuutteita, jotka on kuvattu oheisessa saavutettavuusselosteessa.

Saavutettavuuspalaute on mahdollista toimittaa sähköpostiosoitteen accessibility@sortter.com kautta.

Yleinen kuvaus digitaalisesta palvelusta

Credinord on Suomessa toimiva lainavertailualusta, jota hallinnoi Sortter Oy. Kuluttaja-asiakkaalle palvelu näyttäytyy osoitteessa Credinord.com-osoitteesta liikkeelle lähtevänä luotonhakulomakkeena, jonka täyttämisen myötä asiakas saa sivuston kanssa yhteistyössä toimivilta luotonmyöntäjiltä luottopäätöksen ja hyväksytyn päätöksen osalta alustavan luottotarjouksen. Kuluttaja-asiakkaan saamat luottotarjoukset esitellään kuluttaja-asiakkaalle osoitteessa sortter.fi, ja niistä ilmenevät keskeiset tiedot kuten:

• Luotonantaja
• Tarjottu lainasumma
• Tarjottu laina-aika
• Luoton vuosikorko
• Luoton avaus- tai käsittelymaksut
• Luoton todellinen vuosikorko
• Luoton ja luottokustannusten sekä maksuerien yhteismäärä

Kuluttaja-asiakas voi valita saamistaan luottotarjouksista haluamansa. Tämän jälkeen luotonantaja huolehtii tahollaan asiakkaan tunnistamisesta, tuntemisesta, luottoon liittyvien vakuuksien tarkistamisesta ja vakuudeksi ottamisesta, asiakkuuden avaamisesta sekä rahaliikenteestä. Luonnollisesti kuluttaja-asiakas voi myös jättää palvelun kautta saamansa tarjouksen valitsematta.

Tietoa digitaalisen palvelun toiminnasta

Credinord on digitaalinen palvelu, joka toimii osoitteessa Credinord.com. Palvelu on saatavilla päätelaitteilla, jotka mahdollistavat internet-yhteyden, ja palvelu vaatii toimiakseen aktiivisen internet-yhteyden.

Luotonhakulomakkeen tietojen syötön voi suorittaa myös Credinordin asiakaspalveluun yhteyden ottamalla (hallinnoi Sortter Oy) tai verkkosivuillamme yhteydenottopyynnön jättämällä.

Varsinainen lainasopimus allekirjoitetaan kuitenkin Credinordin ja Sortterin palvelun ulkopuolisessa ympäristössä valitun lainanantajan palvelussa. Lainan allekirjoitus edellyttää usein käyttäjän vahvaa tunnistusta. Vaihtoehtoisen tunnistus- ja allekirjoitustavan saatavuuden osalta käyttäjän tulee olla yhteydessä lainanantajaan tarjouksen valinnan jälkeen. Credinord tai Sortter Oy ei itse myönnä luottoja eikä hallinnoi valitun lainan allekirjoituspalvelua.

Huomasitko saavutettavuuspuutteen digipalvelussamme? Kerro se meille ja teemme parhaamme puutteen korjaamiseksi

Sähköpostilla

accessibility@sortter.com

Puhelimitse

Soittamalla asiakaspalveluumme p. 09 8566 5550 (pvm/mpm) – aukioloajat maanantaista perjantaihin 8-21, lauantaista sunnuntaihin 9-17

Valvontaviranomainen

Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille eli sivuston ylläpitäjälle. Vastauksessa voi mennä 14 päivää. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Traficomille. Avautuu uuteen ikkunaan. Traficomin sivulla kerrotaan tarkasti, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom 
Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö 
PL 320 
00059 TRAFICOM 
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus(at)traficom.fi 
Puhelinnumero vaihde: 029 534 5000